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HACCP- Fehlerbehebung von inaktiven Temperatursensoren

Fehlerbehebung von inaktiven Temperatursensoren

Wenn Ihre Temperatursensoren inaktiv sind, können mehrere Ursachen zugrunde liegen. Im Folgenden finden Sie eine Anleitung zur Fehlerbehebung:

  1. Überprüfung der Internetverbindung des Gateways
    • Stellen Sie sicher, dass das Gateway eine stabile Internetverbindung hat. Dies kann durch die Kontrolle der Leuchten am Gateway überprüft werden. Zwei nebeneinander leuchtende Lampen deuten auf eine aktive Internetverbindung hin.
    • Wenn die Lampen nicht wie beschrieben leuchten, überprüfen Sie die Internetverbindung und die Netzwerkkabel.
  2. Optimierung des Standorts des Gateways
    • Manchmal kann die Position des Gateways die Verbindung zu den Sensoren beeinträchtigen. Überlegen Sie, ob es einen besseren Standort für das Gateway gibt, der näher am Kühlhaus liegt.
    • Versuchen Sie, das Gateway an diesem neuen Standort zu platzieren und prüfen Sie, ob die Sensoren wieder aktiv werden.
  3. Überprüfung und Wechsel der Batterien
    • Inaktive Sensoren können auf leere Batterien zurückzuführen sein. Überprüfen Sie die Batterien der Sensoren und tauschen Sie diese gegebenenfalls aus.
    • Achten Sie darauf, hochwertige Batterien zu verwenden, um eine längere Lebensdauer zu gewährleisten.
  4. Resetten der Sensoren
    • Manchmal kann mit der Büroklammer ein einfacher Reset der Sensoren das Problem lösen.
    • Nach dem Reset sollte der Sensor sich wieder mit dem Gateway verbinden und die Temperaturdaten übertragen.
  5. Kontaktaufnahme bei weiteren Problemen
    • Sollten alle oben genannten Maßnahmen nicht zur Reaktivierung der Sensoren führen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Unser technisches Support-Team steht Ihnen zur Verfügung und hilft Ihnen gerne weiter.
    • Geben Sie bei der Kontaktaufnahme so viele Informationen wie möglich an, damit wir das Problem schnell und effektiv lösen können.

Durch die Befolgung dieser Schritte sollten Sie die meisten Probleme mit inaktiven Temperatursensoren beheben können. Eine regelmäßige Überprüfung und Wartung der Sensoren und des Gateways kann ebenfalls dazu beitragen, zukünftige Probleme zu vermeiden.

Support: diehaccpapp@blmedien.de oder über den Chat auf der Webseite

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